Terms and Conditions
Informace pro české zákazníky viz. níže...
Prices
All e-shop prices are included Czech Republic tax (VAT) 15% or 21%.
The number of items in stock is precisely indicated for each item - we try to keep all offered items in stock.
If you are interested in any product from our suppliers which is not in our shop you are welcome to contact us with inquire. We are able to prepare a very interesting offer for you!
Payment Methods + Prices
- PayPal...0 EUR - this is the preferred payment method because it is safe, fast and easy. The system works around the world and opening of a new account is free of charge identically as outgoing payments. The e-shop is not able to proceed your order without VAT - use Proforma Invoice to handle this. If you pay by PayPal anyway and you indicate a valid VAT number* or you are the customer from outside of the European Union we will refund the VAT amount back to your account.
- Proforma Invoice (PayPal)...0 EUR - suitable especially if you are a company based in EU with valid EU VAT number or the customer outside of the European Union. If you choose this payment method we will send you a Proforma Invoice containing the price with or without Czech VAT 20% depending on your location and VAT number*. You can pay by PayPal later on. Our email address for PayPal payments is orders@hwkitchen.com.
- Proforma Invoice (Wire Transfer)...0 EUR - suitable especially if you are a company based in EU with valid EU VAT number or the customer outside of the European Union. If you choose this payment method we will send you a Proforma Invoice containing the price with or without Czech VAT 21% depending on your location and VAT number*. You can pay by Wire Transfer later on.
* Your VAT number must be possible to verify here.
Shipping Methods + Prices
- Shipping to other EU Countries...7,26 EUR (inc. VAT) - delivery time is 2 to 6 business days from an order (Czech Post Registered Priority Airmail).
- Countries outside EU...45,00 EUR (without VAT) - delivery time is 2 to 4 business days from an order (FedEx International Priority Airmail).
Stocked items are dispatched next working day after the day of order and payment. It is also possible to send the goods via another shipping service as DHL, UPS or EMS if needed.
Return Policy
We accept returns of items within 14 days of reception day in case of any troubles. Buyer has to pay for the return shipping cost and we provide exchange or a refund.
Privacy Notice
The personal details of customers will be registered in HW Kitchen online store's database only for the purpose of order processing and they will not be disclosed to any third party.
Note: there is used clove for some product size identification because clove smells much better than coin and it is long exactly 14mm! :-)
The following text is for Czech customers (translated terms and conditions).
Obchodní podmínky
Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 15% nebo 21%.
Počet zboží na skladě je přesně indikován pro každou položku - nabízené zboží se snažíme držet skladem.
Máte-li zájem o některé ze zboží našich dodavatelů, které nemáme v našem obchodě, kontaktujte nás prosím s poptávkou. Jsme schopni připravit velmi zajímavou nabídku!
Způsoby platby + Ceny
- PayPal...0 EUR - toto je preferovaný způsob platby. Použití PayPal pro placení je bezpečné, rychlé a jednoduché. Systém pracuje po celém světě a založení účtu je zdarma stejně tak jako odchozí platby.
- Hotově...0 EUR - tento způsob platby je vhodný pro osobní převzetí zboží v místě sídla firmy (termín převzetí nutno domluvit předem). Faktura je vystavena v českých korunách (CZK*).
- Dobírka...1,6 EUR (s DPH) - zboží je potřeba zaplatit při převzetí. Faktura je vystavena v českých korunách (CZK*).
- Zálohová faktura...0 EUR - po objednání je zaslána emailem zákazníkovi a ten může zaplatit bankovním převodem. Faktura je vystavena v českých korunách (CZK*)
* Konverze z EUR na CZK se provádí při fakturaci pomocí kurzu ČNB platného v den objednávky.
Způsoby přepravy + Ceny
- Osobní převzetí zboží...0 EUR - zákazník si vyzvedne zboží v místě sídla firmy (termín převzetí nutno domluvit předem).
- Přeprava v rámci ČR...2,5 EUR (s DPH) - dodací doba je do 2 až 3 pracovních dnů ode dne objednání (Služba Doporučená zásilka nebo Doporučený balíček České pošty).
Skladové položky jsou odesílány následující pracovní den po dni objednání. Po domluvě je možné využít také službu EMS (Garantované dodání je následující pracovní den po dni odeslání do 14 hodin).
Reklamační podmínky
Zboží je možné vrátit do 14 dnů ode dne převzetí v případě jakýchkoliv problémů. Zákazník zašle zboží na vlastní náklady zpět a my zboží vyměníme nebo vrátíme peníze.
Ochrana soukromí
Osobní data zákazníků jsou využita pouze pro účely zpracování objednávek a nebudou poskytnuta žádné třetí osobě.